עודכן לאחרונה: 29.9.2025

1. מבוא

שפריר רומנו תעשיות בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו" או "שלנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלך בעת שימוש באתר שלנו ורכישת מוצרים.

דיווח על פגיעה בפרטיותך

אם אתה חושב שפרטיותך נפגעה במהלך השימוש באתר, אנא פנה אלינו באמצעות:

• כתובת דוא"ל: shafrir@he-ara.co.il
• טלפון: 055-7040115
• מכתב לכתובת: אילת 17, תל אביב יפו

נטפל בפנייתך בהקדם האפשרי ונפעל לטיפול בבעיה.

---

פרטי יצירת קשר:

• שם החברה: שפריר רומנו תעשיות בע"מ
• ח.פ.: 514314384
• כתובת: אילת 17, תל אביב יפו
• טלפון: 055-7040115
• דוא"ל: shafrir@he-ara.co.il

2. איזה מידע אנו אוספים?

2.1 מידע שאתה מספק לנו

כאשר אתה משתמש באתר שלנו או מבצע רכישה, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטים אישיים: שם פרטי, שם משפחה
• פרטי יצירת קשר: כתובת דוא"ל, מספר טלפון
• כתובת למשלוח: רחוב, מספר בית, עיר, מיקוד
• פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי (מועברים באופן מוצפן לחברת הסליקה)
• היסטוריית רכישות: פרטי הזמנות קודמות

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

כאשר אתה גולש באתר, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי:

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
• נתוני גלישה: דפים שצפית בהם, זמן ביקור, מקור ההפניה
• Cookies: קבצים קטנים הנשמרים במכשיר שלך (ראה סעיף 6)

2.3 מידע מצדדים שלישיים

אם אתה מתחבר לאתר דרך פלטפורמות חיצוניות (כמו Google או Facebook), אנו עשויים לקבל מידע בסיסי מהפלטפורמות הללו בהתאם להגדרות הפרטיות שלך.

3. כיצד אנו משתמשים במידע?

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

3.1 עיבוד והשלמת הזמנות

• לעבד ולהשלים את הרכישות שלך
• לשלוח מוצרים לכתובת שסיפקת
• ליצור קשר בנוגע להזמנה שלך
• לשלוח אישורי הזמנה וקבלות

3.2 שיפור השירות

• לשפר את חוויית המשתמש באתר
• לנתח דפוסי גלישה ושימוש
• לפתח מוצרים ושירותים חדשים
• לתקן תקלות ובעיות טכניות

3.3 תקשורת ושיווק

• לשלוח עדכונים על הזמנות
• לשלוח ניוזלטרים ומבצעים (רק אם נתת הסכמה)
• לענות על פניות ושאלות
• לבצע סקרי שביעות רצון

3.4 אבטחה ומניעת הונאות

• לזהות ולמנוע פעילות חשודה
• להגן על האתר מפני איומי סייבר
• לעמוד בדרישות החוק והרגולציה

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים ולא משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים למטרות שיווק, למעט במקרים הבאים:

4.1 ספקי שירות

• חברות שילוח: להעברת פרטים הדרושים למשלוח המוצר
• מעבדי תשלומים: לעיבוד תשלומים מאובטח (פרטי כרטיס אשראי לא נשמרים אצלנו)
• שירותי אחסון ענן: לאחסון מאובטח של מידע
• כלי ניתוח: כמו Google Analytics, למעקב אחר שימוש באתר

4.2 דרישות חוק

אנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש על פי חוק, צו שיפוטי, או בקשה ממשלתית.

4.3 הגנה על זכויותינו

אנו עשויים לחשוף מידע כדי להגן על זכויותינו, רכושנו או בטחוננו, או של משתמשים אחרים.

4.4 מכירה או העברת עסק

במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, המידע עשוי לעבור לגורם הרוכש.

5. אבטחת המידע

5.1 אמצעי אבטחה

אנו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים כדי להגן על המידע שלך:

• הצפנת SSL/TLS: כל המידע המועבר באתר מוצפן
• אחסון מאובטח: שרתים מוגנים עם גישה מוגבלת
• עדכוני אבטחה: מערכות מתעדכנות באופן קבוע
• הדרכת צוות: עובדינו מאומנים בהגנת פרטיות

5.2 מגבלות אבטחה

למרות מאמצינו, אף שיטת העברה או אחסון אינטרנטית אינה מאובטחת ב-100%. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

5.3 אחריותך

אתה אחראי לשמור על סודיות סיסמתך וחשבונך. אל תשתף את פרטי ההתחברות שלך עם אחרים.

6. Cookies ועוקבי אינטרנט

6.1 מהם Cookies?

Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלך כאשר אתה מבקר באתר.

6.2 כיצד אנו משתמשים ב-Cookies?

• Cookies הכרחיים: נדרשים לתפקוד בסיסי של האתר (עגלת קניות, התחברות)
• Cookies אנליטיים: עוזרים לנו להבין כיצד משתמשים באתר
• Cookies שיווקיים: מאפשרים להציג פרסומות רלוונטיות

6.3 ניהול Cookies

אתה יכול לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב שחסימת Cookies עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

7. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (תיקוני חקיקה), התשכ"א-2020, יש לך את הזכויות הבאות:

7.1 זכות עיון

אתה זכאי לבקש לעיין במידע האישי שלך המצוי ברשותנו.

7.2 זכות תיקון

אתה זכאי לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק.

7.3 זכות מחיקה

אתה זכאי לבקש למחוק את המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות חוקיות.

7.4 זכות התנגדות

אתה זכאי להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק ישיר.

7.5 זכות להסרה מרשימות תפוצה

אתה יכול לבטל הרשמה לניוזלטר בכל עת על ידי לחיצה על "הסר עצמך" בתחתית האימייל.

7.6 כיצד לממש את זכויותיך?

ליישום זכויותיך, צור קשר איתנו:

• דוא"ל: shafrir@he-ara.co.il
• טלפון: 055-7040115
• כתובת: אילת 17, תל אביב יפו

נשתדל להגיב לבקשתך תוך 30 יום.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד:

• יש לך חשבון פעיל באתר
• נדרש כדי לספק לך שירותים
• נדרש על פי חוק (למשל, לצורכי מס)

לאחר מכן, המידע יימחק או יאנונם.

9. קטינים

האתר מיועד למבוגרים בני 18 ומעלה. אנו לא אוספים במכוון מידע מקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שאספנו מידע מקטין, נמחק אותו מיד.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף מיד עם הפרסום.

תאריך העדכון האחרון מופיע בראש מסמך זה. מומלץ לבדוק מדיניות זו מעת לעת.

11. העברת מידע בין-לאומית

השרתים שלנו ממוקמים בישראל. אם אתה ניגש לאתר ממדינה אחרת, המידע שלך עשוי לעבור דרך גבולות בין-לאומיים. אנו מבטיחים שמידע זה יוגן בהתאם למדיניות זו.

12. קישורים לאתרים אחרים

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים על מדיניות הפרטיות של אתרים אלו. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאתה מבקר בו.

13. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר:

• דוא"ל: shafrir@he-ara.co.il
• טלפון: 055-7040115
• כתובת: אילת 17, תל אביב יפו

---

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.